よくあるご質問

FAQ

結婚指輪

  • Q.
    オプションにない変更でも対応することは出来ますか?
    A.

    内容によっては、オプションに掲載されていない変更も可能です。
    メールフォームからご希望の内容を教えてください。
    よろしくお願いいたします。

  • Q.
    女性用の結婚指輪のみ購入する人はいますか?
    A.

    はい、女性用の結婚指輪のみご注文なさるお客様もいます。
    結婚指輪を紛失してしまったり、IZURUの結婚指輪のデザインが気に入って普段使いの指輪としてご注文なさったり、と理由は様々です。
    また、女性用の結婚指輪のみのご注文でもケースは付いています。
    安心して、ご注文ください。

  • Q.
    イエローゴールド(K18)で指輪を製作する事は出来ますか?
    A.

    はい、可能です。
    イエローゴールド(K18)は上品で美しい素材です。
    軽くて丈夫な素材なので、安心してご注文ください。
    イエローゴールドの結婚指輪・婚約指輪・エタニティリングをご希望のお客様は、メールフォームからご連絡ください。

  • Q.
    男性が女性用の細い結婚指輪を購入しても大丈夫でしょうか?
    A.

    大丈夫です。

    細い結婚指輪をご希望の男性には、幅3.0ミリの結婚指輪をお薦めしています。
    幅3.0ミリの結婚指輪が男性にとって見栄えが良く、使いやすい幅だとお考えください。

    サイズが10号以下の場合は幅2.5ミリの結婚指輪も良いと思います。
    幅が2.0ミリになると結婚指輪に見えなくなるので、避けた方が良いです。

    参考になれば幸いです。

  • Q.
    いつ、指輪を注文したら良いでしょうか?
    A.

    プロポーズ・結婚式・入籍日など、結婚指輪が必要な日の2ヶ月前を目安にご注文ください。

    お客様からご注文をいただいた後に、IZURUはゼロから指輪を製作しています。
    ゼロから製作を開始して完成するまでに、おおよそ5週間くらい時間がかかります。
    そのため、余裕を持って指輪をお使いになる日の2ヶ月前を目安にご注文ください。

    お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。

    商品によっては2週間以内に納品も可能です。
    ご希望の商品と指輪をお使いになるスケジュールを教えてください。

  • Q.
    プラチナやゴールドの結婚指輪を着けたまま、温泉に入っても大丈夫ですか?
    A.

    大丈夫です。
    ただ、紛失してしまったり、キズが付いてしまったりする可能性があるので、温泉に入る場合は指輪を外した方が良いです。

    プラチナ(Pt900 or Pt950)の結婚指輪について

    プラチナは科学的に安定した物質で、温泉で変色を起こす事はありません。

    Pt900は90%がプラチナ、残りの10%がパラジウムです。
    Pt950は95%がプラチナ、1%~2%がルテニウム、3%~4%がパラジウムです。

    プラチナ、パラジウム、ルテニウムは硫黄成分等で変色することはありません。

    イエローゴールド(K18)の結婚指輪について

    イエローゴールド(K18)はゴールドが75%、残りの25%は銀と銅です。
    この銀と銅が温泉の成分に反応して、変色することがあります。
    K18は安定した素材ですが、念のためゴールドの指輪を着けたまま温泉に入らない方が良いです。

    変色しても磨けば元に戻るので、ご安心ください。

    イエローゴールド(K18)の指輪が温泉で変色してしまっても、磨き直せば元に戻りますので、ご安心ください。

  • Q.
    結婚指輪が水に濡れても大丈夫ですか?
    A.

    はい、水に濡れても全く問題はないので、ご安心ください。

    結婚指輪は素材として【プラチナ】や【イエローゴールド】を使います。
    IZURUの結婚指輪は、メッキをしていない無垢の金属の状態で出荷しています。
    【プラチナ】や【イエローゴールド】は科学的に安定した素材なので、水に濡れても大丈夫です。

  • Q.
    エタニティリングを結婚指輪として購入したいと考えているのですが、可能でしょうか?
    A.

    はい、エタニティリングを結婚指輪として使うことは可能です。

    ただし、エタニティリングは幅が細いデザインがあります。
    幅の細いエタニティリングは強度の面で問題があるため、結婚指輪としてお薦めしていません。

    幅が2.5ミリ以上のエタニティリングでしたら、強度も強いので結婚指輪として使うことが出来ます。

    女性がエタニティリングを結婚指輪として使用する場合、男性の結婚指輪は【甲丸】や【平打】のようなシンプルな結婚指輪が良いと思います。

  • Q.
    結婚指輪を選ぶ際、女性用と男性用は違うデザインでも構いませんか?
    A.

    はい、女性用の結婚指輪と男性用の結婚指輪をお選びになる際、違うデザインの商品をお選びになるお客様もいます。

    よくあるパターンは、女性がダイヤモンドを多く使ったデザインの結婚指輪を、男性がシンプルなデザインの結婚指輪をお選びになるパターンです。

    「仕事上、男性はシンプルなデザインの結婚指輪の方が良いかな」とお考えになることがあるからです。
    でも、女性のお客様はダイヤモンドを留めた結婚指輪を好む方もいます。

    このような理由で、男女で別のデザインの結婚指輪をお選びになることがあります。

    もちろん、単純に好みの問題で、違うデザインの男女の結婚指輪をお選びになるお客様もいます。

  • Q.
    3号や25号など、特別に小さいサイズや大きいサイズの結婚指輪を、注文することは出来ますか?
    A.

    はい、ショッピングカートに表示されない特別に小さいサイズや大きいサイズの結婚指輪を、製作することが出来ます。

    -----------
    ●結婚指輪の場合

    結婚指輪は、女性の場合は14号以上、男性の場合は23号以上の大きいサイズの場合、追加料金をいただいています。
    原材料のプラチナを多く使うためです。

    小さいサイズの場合、基本的に追加料金は発生しません。

    -----------
    ●大きいサイズの場合は、その都度価格を計算いたします。

    大きいサイズの場合、サイズによって追加料金をその都度計算いたします。

    -----------
    ●原型を新たに作った方が良い場合もあります。

    デザインとサイズによっては、サイズの調整に限界があります。
    極端にサイズが小さかったり、大きかったりする場合は、新たに原型を作った方が良いこともあります。

    お問い合わせいただいたお客様には、内容を詳しくお伝えいたします。
    お電話かメールでお気軽にご連絡ください。

  • Q.
    7.5号や10.5号のように、0.5号のサイズで指輪を注文することは出来ますか?
    A.

    custom-size-05

    はい、サイズが0.5号のサイズで指輪を製作することは可能です。
    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリング、全ての商品で対応することが出来ます。

    ショッピングカートでご注文の際に、「ご意見・ご質問」という記入欄があります。

    ご希望のお客様は、そこに「7号で注文しましたが、女性用の結婚指輪は7.5号を希望します(参考例)」とご記入ください。

  • Q.
    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリングに、ケースは付きますか?
    A.

    はい、それぞれの指輪には専用のケースが付いています。
    商品が完成したら、指輪をケースに入れた状態でお届けいたしますので、ご安心ください。
    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリング、各商品のページに指輪のケースの写真がありますので、ご覧ください。

  • 刻印

  • Q.
    指輪に入れることが出来る刻印の文字数を教えてください。
    A.

    指輪に入れることが出来る刻印の文字数を教えてください。

    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリングに入れることが出来る、刻印の文字数をご説明いたします。

    結婚指輪の刻印の文字数について。

    結婚指輪に入れることが出来る文字数は15文字~25文字とお考えください。

    婚約指輪の刻印の文字数について。

    婚約指輪に入れることが出来る文字数は10文字~15文字とお考えください。

    ※デザインによっては、短い刻印しか入れることが出来ない場合があります。

    エタニティリングの刻印の文字数について。

    エタニティリングに入れることが出来る文字数は10文字~25文字とお考えください。

    ※デザインによっては、短い刻印しか入れることが出来ない場合があります。

  • Q.
    指輪の刻印を入れ直すことは可能ですか?
    A.

    はい、可能です。
    以下のような手順で刻印を入れます。

    1・プラチナやゴールドなど指輪と同じ素材を使い、元の刻印をレーザーで丁寧に埋めます。

    2・平らになった箇所に、レーザーで新たに刻印を入れます。

    刻印を入れ直す工賃は2,980円(税込)くらいです。
    ご安心ください。

  • Q.
    結婚指輪の表面(外側)に刻印を入れることは可能でしょうか?
    A.

    はい、結婚指輪の表面(外側)に刻印を入れることは可能です。

    表面(外側)に刻印を入れる場合、日々の生活の中で摩耗する可能性があります。
    その際は、有償で刻印を入れ直すことも可能です。
    ご安心ください。

    ※刻印を入れるスペースが狭いため、婚約指輪とエタニティリングの表面(外側)に刻印を入れることは、ほとんどありません。

  • Q.
    手書きの文字を使って、結婚指輪に刻印することは出来ますか?
    A.

    ※婚約指輪とエタニティリングも対応が可能ですが、指輪の幅が細いので、手書きの刻印を入れることが出来ない場合があります。

    -----------
    はい、手書きの文字を使って、結婚指輪に刻印することは出来ます。
    手書きの刻印は、主に結婚指輪に入れることが多いです。
    IZURUはレーザーで刻印を入れているので、色々な文字に対応することが可能です。

    1・まず、ご希望の刻印のメッセージをお客様に書いていただきます。

    2・それをスキャンして、刻印を入れるための型を作ります。

    3・それを元に、レーザーで刻印を入れます。

    以上のような手順で、手書きの文字の刻印を入れます。

    ご希望のお客様は、お電話やメールでご連絡ください。

  • Q.
    家紋など、特殊なマークを結婚指輪に刻印することは出来ますか?
    A.

    結婚指輪 家紋

    ※婚約指輪とエタニティリングも対応が可能ですが、指輪の幅が細いので、家紋やマークの刻印を入れることが出来ない場合もあります。

    -----------
    はい、可能です。
    IZURUでは、レーザーで刻印を入れています。
    そのため、ほとんどの種類の刻印を入れることが出来ます。

    とても細かい家紋は小さすぎてしまって、結婚指輪の内側に入れても見えにくいです。
    ある程度、シンプルなデザインの家紋やマークが望ましいです。

    家紋の型はオーダーメイドで製作いたします。
    刻印の1本あたりの追加料金は10,000円を目安としてお考えください。

    ご希望のお客様は、お電話やメールでご連絡ください。

  • Q.
    指輪に日本語(漢字・ひらがな・カタカナ)で刻印をすることは出来ますか?
    A.

    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリング、指輪に日本語(漢字・ひらがな・カタカナ)で刻印をすることは出来ます。

    ご希望のフォントがある場合は、お電話かメール、もしくはショッピングカートの【ご意見・ご質問】の欄にその旨をご記入ください。

    joycart

    ご希望のお客様には【MS明朝】か【MSゴシック】で刻印を入れることが多いです。

    -----------
    ●MS明朝(漢字・ひらがな・カタカナ)

    ms myocho

    -----------
    ●MSゴシック(漢字・ひらがな・カタカナ)

    ms gothic

    -----------
    ●その他のフォントについて

    その他、使いたいフォントがあれば、お気軽にご連絡ください。無料のフォントと有料のフォントがあります。ご連絡いただければ内容を調べます。

  • Q.
    指輪の刻印には、どのような書体(フォント)を使うことが出来ますか?
    A.

    お客様からご指定がない場合、アルファベットの【Century Old】というフォントを使います。

    他の書体をご希望のお客様は、お電話かメール、もしくはショッピングカートの【ご意見・ご質問】の欄にその旨をご記入ください。

    joycart

    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリング、指輪の刻印には以下のような刻印を使うことが出来ます。

    -----------
    ●Century Old(アルファベット)

    結婚指輪 刻印 ブロック体

    お客様からフォントの指定がない場合は、【Century Old】を使います。

    1908年頃に【Century Old】はデザインされました。【Century Old】は今でもその判別性の高さで知られ、雑誌などの出版物に適したタイプフェイスです。

    -----------
    ●Embassy JS(アルファベット)

    Embassy JS

    筆記体のようなデザインで刻印を入れたいお客様に、お薦めしているフォントです。
    優雅で美しいデザインです。

    -----------
    ●MS明朝(漢字・ひらがな・カタカナ)

    ms myocho

    ●MSゴシック(漢字・ひらがな・カタカナ)

    ms gothic

    漢字・ひらがな・カタカナで刻印を入れることも可能です。その場合は、【MS 明朝】か【MS ゴシック】を使うことがほとんどです。

    -----------
    ●その他のフォントについて

    その他、使いたいフォントがあれば、お気軽にご連絡ください。無料のフォントと有料のフォントがあります。ご連絡いただければ内容を調べます。

  • Q.
    エタニティリングに刻印を入れることは出来ますか?
    A.

    はい、エタニティリングに刻印を入れることは出来ます。

    -----------
    ●基本的にダイヤモンドのカラット(ct)を刻印することが多いです。

    一般的にエタニティリングには、ダイヤモンドのカラット【ct】とプラチナかゴールドを意味する【Pt900】や【K18】を刻印します。

    (参考例)0.50ct Pt900

    -----------
    ●お相手の女性に向けて、もしくは自分に向けてメッセージを刻印することも出来ます。

    お客様のお好みにもよりますが、お相手の女性に向けて、もしくはご自身に向けて以下のようなメッセージを刻印するのも良いと思います。

    Always With You(いつもあなたの傍に)
    Forever in love(いつまでも愛しています)
    Yours Forever. (永遠にあなたのもの)
    Just for you. (ただ、あなたのためだけに)
    Happy together. (一緒に幸せになろう)

    Happy Anniversary!(結婚記念日おめでとう!)
    Happy 5st wedding anniversary!(結婚5周年おめでとう!)

  • Q.
    婚約指輪に刻印を入れることは出来ますか?
    A.

    はい、婚約指輪に刻印を入れることは出来ます。

    -----------
    ●基本的にダイヤモンドの品質に関する情報を刻印することが多いです。

    一般的に婚約指輪に刻印を入れるお客様は少ないです。
    特にご指定がない場合、IZURUは婚約指輪の内側にダイヤモンドの品質に関する情報を刻印します。
    あと、プラチナを意味する【Pt900】を刻印します。

    (参考例)0.30ct F VS1 3EX Pt900

    -----------
    ●お相手の女性に向けて、メッセージを刻印することも出来ます。

    お客様のお好みにもよりますが、お相手の女性に向けて、以下のようなメッセージを刻印するのも良いと思います。

    Always With You(いつもあなたの傍に)
    Forever in love(いつまでも愛しています)
    Yours Forever. (永遠にあなたのもの)
    Just for you. (ただ、あなたのためだけに)
    Happy together. (一緒に幸せになろう)
    Crazy for you. (あなたに夢中)
    Always with you. (いつも一緒)

  • Q.
    結婚指輪の内側には、一般的にどのような刻印を入れたらよいのでしょうか?
    A.

    結婚指輪の刻印には、厳密なルールはありません。そのため、お客様の好きな言葉を結婚指輪に刻印することが出来ます。

    でも、参考例があると刻印を考える際に役に立つので、一般的な刻印の事例をご紹介いたします。

    圧倒的に多いのが、【入籍日or結婚式の日取り+お名前】のパターンです。

    以下、入籍日or結婚式の日取りを、2014年1月1日、男性のお名前を【ユウキチ】、女性の名前を【マリコ】とした場合の刻印の参考例です。

    ※お名前の大文字と小文字は自由に決めることが出来ます。

    -----------
    1・お名前とお名前の間に【to】を刻印するパターン

    2014.1.1 YUKICHI to MARIKO(女性の結婚指輪)
    2014.1.1 Y to M(女性の結婚指輪)

    2014.1.1 MARIKO to YUKICHI(男性の結婚指輪)
    2014.1.1 M to Y(男性の結婚指輪)

    -----------
    2・お名前とお名前の間に【&】を刻印するパターン

    2014.1.1 YUKICHI & MARIKO(女性の結婚指輪)
    2014.1.1 Y & M(女性の結婚指輪)

    2014.1.1 MARIKO & YUKICHI(男性の結婚指輪)
    2014.1.1 M & Y(男性の結婚指輪)

    【&】は「You & Me」のように、結婚指輪を使う人の名前が後するのが一般的です。
    ただ、厳密なルールではないので、お客様のお好みでお選びください。

    -----------
    3・お名前とお名前の間に【ハートマーク】を刻印するパターン

    2014.1.1 YUKICHI  MARIKO(女性の結婚指輪)
    2014.1.1 Y  M(女性の結婚指輪)

    2014.1.1 MARIKO  YUKICHI(男性の結婚指輪)
    2014.1.1 M  Y(男性の結婚指輪)

    -----------
    4・お相手の名前だけ刻印するパターン

    2014.1.1 YUKICHI(女性の結婚指輪)

    2014.1.1 MARIKO(男性の結婚指輪)

    -----------
    上記のの4つのパターンの刻印が全体の90%以上を占めます。
    残りの10%の刻印は、以下のような想いを伝えるメッセージのパターンが多いです。

    -----------
    5・お相手へのメッセージを刻印するパターン

    2014.1.1 YUKICHI to MARIKO Always With You(いつもあなたの傍に)(女性の結婚指輪)
    2014.1.1 Y to M With Love(愛を込めて)(女性の結婚指輪)
    2014.1.1 MARIKO & YUKICHI Forever in love(いつまでも愛しています)(男性の結婚指輪)
    2014.1.1 M & Y Always with you.(いつも一緒)(男性の結婚指輪)

    ※ルールはないので、お好きなメッセージをお考えください。

    -----------
    6・特殊なマークや家紋などを刻印するパターン

    mark1  mark2

    ごく稀に上記のような特殊なマークを結婚指輪に刻印する場合があります。
    このような場合はオーダーメイドで刻印の型を作ります。
    そのため、追加料金がかかります。追加料金は10,000円くらいです。

  • アフターケア

  • Q.
    指輪をサイズ直しの際に、強度が弱くなったりしませんか?
    A.

    末永くお使いいただけるように、IZURUの指輪は厚く作られています。
    サイズ直しをすることによって、強度が弱くなることはないので、ご安心ください。

    職人によって、修理の技術のレベルは違います。
    IZURUは修理の上手な職人にサイズ直しをお願いしています。

    サイズ直しは、修理の中でも初歩的な作業です。
    現在では、サイズ直しにレーザーを使います。

    サイズを小さくする場合、指輪を切ってサイズを縮め、レーザーで溶接します。
    サイズを大きくする場合、レーザーでプラチナを継ぎ足すことによって、サイズを大きくします。
    このことによって、美しく仕上げることが出来ます。

  • Q.
    指輪の修理をお願いした場合、納期はどのくらいでしょうか?
    A.

    repair-schedule

    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリングの修理を承った場合、修理の期間は1週間~2週間くらいです。
    お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。

  • Q.
    指輪を購入した後に【サイズ直し】や【修理】が必要な場合、ちゃんと対応していただけますか?
    A.

    repair

    IZURUの商品をお買い上げになった後、何年経っても修理を受け付けています。
    修理は有償です。
    お客様からお気軽にご相談いただけるように、修理代金をなるべく安い価格に設定しています。

    修理代金は数千円です。
    目安として、修理の代金は新品仕上げが3,980円(税込)、サイズ直しは5,980円~8,980円(税込)です。

    詳しくは以下のページをご覧ください。

    https://izuru.biz/repair

    どうしても修理できない指輪は、ゼロから作り直しています。
    その際の工賃も10,000円(税込)~30,000円(税込)に収まるように設定しています。

    ずっとお使いいただけるように丁寧に修理いたします。
    ご安心ください。

  • エタニティリング

  • Q.
    オプションにない変更でも対応することは出来ますか?
    A.

    内容によっては、オプションに掲載されていない変更も可能です。
    メールフォームからご希望の内容を教えてください。
    よろしくお願いいたします。

  • Q.
    イエローゴールド(K18)で指輪を製作する事は出来ますか?
    A.

    はい、可能です。
    イエローゴールド(K18)は上品で美しい素材です。
    軽くて丈夫な素材なので、安心してご注文ください。
    イエローゴールドの結婚指輪・婚約指輪・エタニティリングをご希望のお客様は、メールフォームからご連絡ください。

  • Q.
    いつ、指輪を注文したら良いでしょうか?
    A.

    プロポーズ・結婚式・入籍日など、結婚指輪が必要な日の2ヶ月前を目安にご注文ください。

    お客様からご注文をいただいた後に、IZURUはゼロから指輪を製作しています。
    ゼロから製作を開始して完成するまでに、おおよそ5週間くらい時間がかかります。
    そのため、余裕を持って指輪をお使いになる日の2ヶ月前を目安にご注文ください。

    お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。

    商品によっては2週間以内に納品も可能です。
    ご希望の商品と指輪をお使いになるスケジュールを教えてください。

  • Q.
    3号や14号など、特別に小さいサイズや大きいサイズの婚約指輪やエタニティリングを、注文することは出来ますか?
    A.

    はい、可能です。

    -----------
    ●婚約指輪とエタニティリングの場合

    婚約指輪とエタニティリングは、14号以上の大きいサイズの場合、追加料金をいただいています。
    原材料のプラチナを多く使うためです。

    小さいサイズの場合、基本的に追加料金は発生しません。

    -----------
    ●大きいサイズの場合は、その都度価格を計算いたします。

    大きいサイズの場合、サイズによって追加料金をその都度計算いたします。

    -----------
    ●原型を新たに作った方が良い場合もあります。

    デザインとサイズによっては、サイズの調整に限界があります。
    極端にサイズが小さかったり、大きかったりする場合は、新たに原型を作った方が良いこともあります。

    お問い合わせいただいたお客様には、内容を詳しくお伝えいたします。
    お電話かメールでお気軽にご連絡ください。

  • Q.
    7.5号や10.5号のように、0.5号のサイズで指輪を注文することは出来ますか?
    A.

    custom-size-05

    はい、サイズが0.5号のサイズで指輪を製作することは可能です。
    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリング、全ての商品で対応することが出来ます。

    ショッピングカートでご注文の際に、「ご意見・ご質問」という記入欄があります。

    ご希望のお客様は、そこに「7号で注文しましたが、女性用の結婚指輪は7.5号を希望します(参考例)」とご記入ください。

  • Q.
    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリングに、ケースは付きますか?
    A.

    はい、それぞれの指輪には専用のケースが付いています。
    商品が完成したら、指輪をケースに入れた状態でお届けいたしますので、ご安心ください。
    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリング、各商品のページに指輪のケースの写真がありますので、ご覧ください。

  • 婚約指輪

  • Q.
    オプションにない変更でも対応することは出来ますか?
    A.

    内容によっては、オプションに掲載されていない変更も可能です。
    メールフォームからご希望の内容を教えてください。
    よろしくお願いいたします。

  • Q.
    イエローゴールド(K18)で指輪を製作する事は出来ますか?
    A.

    はい、可能です。
    イエローゴールド(K18)は上品で美しい素材です。
    軽くて丈夫な素材なので、安心してご注文ください。
    イエローゴールドの結婚指輪・婚約指輪・エタニティリングをご希望のお客様は、メールフォームからご連絡ください。

  • Q.
    いつ、指輪を注文したら良いでしょうか?
    A.

    プロポーズ・結婚式・入籍日など、結婚指輪が必要な日の2ヶ月前を目安にご注文ください。

    お客様からご注文をいただいた後に、IZURUはゼロから指輪を製作しています。
    ゼロから製作を開始して完成するまでに、おおよそ5週間くらい時間がかかります。
    そのため、余裕を持って指輪をお使いになる日の2ヶ月前を目安にご注文ください。

    お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。

    商品によっては2週間以内に納品も可能です。
    ご希望の商品と指輪をお使いになるスケジュールを教えてください。

  • Q.
    3号や14号など、特別に小さいサイズや大きいサイズの婚約指輪やエタニティリングを、注文することは出来ますか?
    A.

    はい、可能です。

    -----------
    ●婚約指輪とエタニティリングの場合

    婚約指輪とエタニティリングは、14号以上の大きいサイズの場合、追加料金をいただいています。
    原材料のプラチナを多く使うためです。

    小さいサイズの場合、基本的に追加料金は発生しません。

    -----------
    ●大きいサイズの場合は、その都度価格を計算いたします。

    大きいサイズの場合、サイズによって追加料金をその都度計算いたします。

    -----------
    ●原型を新たに作った方が良い場合もあります。

    デザインとサイズによっては、サイズの調整に限界があります。
    極端にサイズが小さかったり、大きかったりする場合は、新たに原型を作った方が良いこともあります。

    お問い合わせいただいたお客様には、内容を詳しくお伝えいたします。
    お電話かメールでお気軽にご連絡ください。

  • Q.
    7.5号や10.5号のように、0.5号のサイズで指輪を注文することは出来ますか?
    A.

    custom-size-05

    はい、サイズが0.5号のサイズで指輪を製作することは可能です。
    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリング、全ての商品で対応することが出来ます。

    ショッピングカートでご注文の際に、「ご意見・ご質問」という記入欄があります。

    ご希望のお客様は、そこに「7号で注文しましたが、女性用の結婚指輪は7.5号を希望します(参考例)」とご記入ください。

  • Q.
    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリングに、ケースは付きますか?
    A.

    はい、それぞれの指輪には専用のケースが付いています。
    商品が完成したら、指輪をケースに入れた状態でお届けいたしますので、ご安心ください。
    結婚指輪・婚約指輪・エタニティリング、各商品のページに指輪のケースの写真がありますので、ご覧ください。

  • ご注文・発送

  • Q.
    急ぎで指輪が必要なのですが、対応していただけますか?
    A.

    flow-2

    ●お急ぎの場合-5日~10日後、指輪を発送いたします。

    お急ぎのお客様のために、少量ですが新品の在庫を用意しています。
    お急ぎの場合は、この在庫の指輪に刻印を入れて発送いたします。
    納期は5日~10日です。

    刻印を入れる必要がない場合、もっと早く指輪を発送することも可能です。

    また、お急ぎのご注文が重なった場合は、先にご注文いただいたお客様のご注文を優先いたします。
    ご購入を検討しているお客様は、お早めにご注文なさることをお勧めいたします。

    出来る限り柔軟に対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。

  • Q.
    注文してから何日くらいで指輪が届きますか?
    A.

    flow-1

    1.通常-約4週間後、指輪を発送いたします。

    通常、時間に余裕がある場合は、ゼロから指輪を製作いたします。
    ご注文をいただいてから約4週間後、指輪を発送いたします。

    1ヶ月に製作できる指輪の本数は、各商品30本に上限を設定しています。
    理由は高い品質を維持するためです。
    ブライダルシーズンなどの繁忙期に多くのご注文をいただき、上限の30本に達してしまった場合は、翌月以降のご注文分として製作いたします。

    ご購入を検討しているお客様は、お早めにご注文なさることをお勧めいたします。

    -----------------------
    flow-2

    2.お急ぎの場合-5日~10日後、指輪を発送いたします。

    お急ぎのお客様は、お気軽にご連絡ください。
    1個~2個ずつ、それぞれの指輪は新品の在庫をご用意しています。
    お急ぎの場合は、この在庫の指輪を発送いたします。

    お急ぎのご注文が重なった場合は、先にご注文いただいたお客様のご注文を優先いたします。
    刻印を入れる作業があるため、ご注文から5日~10日後に発送いたします。

    ご購入を検討しているお客様は、お早めにご注文なさることをお勧めいたします。

  • CONTACT

    各種ご相談受け付けています。
    お気軽にお問い合わせください。