愛知県のお客様 結婚指輪の修理・刻印 255― 最初に購入した時の感動を思い出して、非常に満足しております ―
愛知県のお客様
■指輪の修理
商品の状態や指になじむ重さ、しっとりとした質感も、最初に購入した時と同じでした。
この度はお手数ばかりおかけしましたが、左手に再びIZURUさんの指輪をはめる事が出来ました。
最初に購入した時の感動を思い出して、非常に満足しております。
時間指定や、刻印など細かい要望を全て通して頂いてありがとうございました。
実はあの刻印の数字は私事ですが、主人と初めて会った日と結婚記念日です。
両日とも私にとって非常に思い入れのある日で、今回指輪に刻んで頂けてとても嬉しく思っております。
本当に本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、どうかよろしくお願い致します。
職人の方にもどうかお礼をお伝えください。
寒さ厳しくなってまいります。
石川様をはじめ皆様、どうか体調にお気をつけて、良いクリスマスと
（少しご挨拶には早いですが）良いお正月をお迎えくださいませ。
お喜びいただき、私も嬉しいです。また、何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
お客様には、【結婚指輪 No3】の修理をさせていただきました。
お客様との実際のやりとりを掲載いたします。
指輪の刻印を入れ直して欲しいのと、もう一つお願いがありましてメールを差し上げました。他店で一旦指輪のサイズ直しをしたものを、もう一度修理するか状態を見て頂くことは可能でしょうか？
現在妊娠中ですが、つわりが酷かった為、何も出来ず最近までずっと寝ていました。
つわりの方はだいぶ落ち着きましたが、その最中に義母の勧めでサイズが合わなくなっていた指輪を、義母に預けて近所の宝石店へ修理に出しました。
サイズは９号→１１号仕上がった指輪が、妙に軽く前より幅も薄い感じで、そちらのしっとりとする重さに慣れていた為にどうしても落ち着きません。
サイズはそちらのHP上にあるサイズと同サイズで、重さも前と同じだと思うのですが、どうしてか落ち着かないのです。
店の方は「サイズ直しをして、磨きをかけると、どうしても薄くなるもんです」と話していました。宝石業界には詳しくないので、そんなものなのでしょうね。
義母はつわりで苦しんでいた私を心配して、発送手続きなど大変だからと勧めて下さったんだと思います。すごく感謝するべきなのですが、どうも落ち着きません。
「商品は使用年数にかかわらず修理します」とHP上に書いてありましたが、一旦他店で修理してしまったものです。
こちらの事情とは言え、依頼するのは申し訳なく感じます。
よろしければ一度状態を見て頂けないでしょうか。
事情の説明が長くなりましたが、一度返信をお願い致します。
内容を整理して、ご質問にお答えいたします。/////////////
＞指輪の刻印を入れ直して欲しいのと、もう一つお願いがありましてメールを差し上げました。刻印を入れ直すことは可能です。
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＞他店で一旦指輪のサイズ直しをしたものを、もう一度修理するか状態を見て頂くことは可能でしょうか？
もちろん、見ることは可能です。
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＞仕上がった指輪が、妙に軽く前より幅も薄い感じで、そちらのしっとりとする重さに慣れていた為にどうしても落ち着きません。
見た目で変化を感じるくらい幅や厚さが薄くなっているのであれば、修理が下手な職人かもしれません。
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＞店の方は「サイズ直しをして、磨きをかけると、どうしても薄くなるもんです」と話していました。宝石業界には詳しくないので、そんなものなのでしょうね。
私は職人に厳しく注文をします。
薄くなることは避けることは出来ませんが、「0.1ミリの範囲でお願いします」と職人に伝えます。
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＞義母はつわりで苦しんでいた私を心配して、発送手続きなど大変だからと勧めて下さったんだと思います。すごく感謝するべきなのですが、どうも落ち着きません。
たしかに、好意からのアドバイスなので、よく分かります。
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＞「商品は使用年数にかかわらず修理します」とHP上に書いてありましたが、一旦他店で修理してしまったものです。こちらの事情とは言え、依頼するのは申し訳なく感じます。
心苦しいのですが、薄くなった指輪を厚くすることは不可能です。
修理が荒かったら、作り直さないと、以前の状態には戻すことが出来ません。
ご了承ください。
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まず、ケースに入れた状態で、ヤマト運輸で弊社に結婚指輪をお送りください。
状態を確認してみます。
確認後、お客様に状況をご説明いたします。
石川祐吉様こちらの勝手なお願いにも関わらず、丁寧な返信を頂きまして、本当にありがとうございました。
非常に丁寧な説明で、よく理解出来ました。
２-３日中に発送させて頂きます。
メールの件、承知いたしました。
よろしくお願いいたします。
中身はHP上の注意通り「指輪」と明記せず、「割れ物、金属」と言う事にしました。
明日、到着予定とのことです。時間指定はしておりません。宝石の事を全く知りませんので、サイズ直しをしたら指輪が薄くなる事も知りませんでした。
私の気のせいと言う事もありますが、無理を聞いて頂いてありがとうございます。
一緒にお願いした刻印する文字については、また次回の返信時にお伝えしてもよろしいでしょうか。
それでは、状態の確認よろしくお願い致します。
結婚指輪を拝見しました。やはり、サイズ直しが少し下手だったようです。
測ったところ、結婚指輪の下側の厚さが1.0ミリまで薄くなっています。いかがいたしましょうか？
16,800円（税込）で新たに作り直すことも可能です。
お客様のご意見を教えてください。
よろしくお願いいたします。
石川祐吉様さっそくの返信ありがとうございました。
指輪の薄さの件、やはり気のせいではなかったようで少し安心しました。> 16,800円（税込）で新たに作り直すことも可能です。
作り直そうかと思います。仕様は前と同じです。
指輪の裏側に刻印と、サファイアが入り、指輪の型は同型のものでお願いします。
刻印は、前回作成した時より少し異なります。
名前と名前の間に宝石を挟むような恰好は変わりませんが、文字列も少し変わり、数字も入ります。
確か前回依頼した際は、『指輪も小さく、刻印を入れるスペースがあまり無い』と言われたような気がします。
今回お願いするのは指輪の号数が11号なので、ひょっとしたらスペースも少し出来るのではないかと期待しています。
難しいなら構いませんが、思い出の数字なので、可能なら出来るだけ入れたいのです。
何とかしてどこかに入らないものでしょうか。
刻印と宝石を入れ、再作成する指輪の総合計金額はまた、後日お知らせください。
ご連絡頂きましたら、石川様のご都合のよろしい時に銀行振り込みさせて頂きます。
長くなりましたが、返信お待ちしております。
全て込みで17,800円（税込）です。刻印に関しては、やってみないと分からないので、現時点では保留としてください。お忙しいと思いますが、お振込みください。
よろしくお願いいたします。
石川祐吉様メール確認いたしました。> 刻印に関しては、やってみないと分からないので、現時点では保留としてください。
了解しました。毎回、細かく無理を言いまして申し訳ありません。
近日中に指定の金額を振込させて頂きたいと思います。
入金はこちらの都合でご迷惑をおかけしますが、一週間以内に振込予定です。
振込致しましたら、再度ご連絡させて頂きたいと思います。
作成は急ぎません。他のお仕事のお手すきの時で結構です。
無理ばかりいいますが、どうかよろしくお願い致します。
石川祐吉様先ほど、指定金額を振り込みさせて頂きました。
本日中に先方様に入金されると書いてありました。万が一、入金が無い場はご連絡下さい。
それでは勝手ばかり申し上げましたが、指輪の作成、どうかよろしくお願い致します。
ご安心ください。
便宜上、【オーダーメイド】で処理します。よろしくお願いいたします。
石川祐吉様発送の件ですが、必ず平日（月～金）に到着するようにお願いしたいのです。
こちらの都合で申し訳ないのですが、到着日は検品後、多少遅くなっても構いません。可能であれば時間帯は午前中を希望しますが、時間指定などの対応は可能でしょうか。
納品についてご連絡頂きまして、ありがとうございました。
職人の方に、どうかよろしくお伝え下さいませ。