「最初に購入した時の感動を思い出して」京都府のお客様｜結婚指輪No3をご購入
京都府のお客様
2010年11月
京都府にお住まいのお客様より、結婚指輪No3をご注文いただきました。指輪の内側にブルーサファイアを入れ、刻印を添えた、おふたりだけの一本です。
そしてこのお客様とは、二年の時を経て、もう一度この指輪と向き合うことになります。ひとつの指輪をめぐる、少し長いお話です。
結婚の直前、京都を発つ前に
ご結婚を控えて京都を発たれる直前という、時間の限られたなかでのご注文でした。
指輪の内側にブルーサファイアを入れ、そのサファイアをふたつのお名前で挟むように刻印を入れてほしい、というご希望をいただきました。
レーザーで刻印を入れる都合上、スペースが狭いとサファイアが割れてしまう可能性があります。
その点だけご了承いただいたうえで、ご希望どおりの配置に仕上げました。
お届け先やお届け日について、ご事情に合わせて何度か調整をいたしましたが、無事にご結婚のタイミングに間に合わせることができました。
本日、商品を受け取りました。
希望通りに仕上げて頂いて、大変満足しております。
ありがとうございました。
最初に購入した時の感動を思い出して
それから二年ほど経ったころ、このお客様から改めてご相談をいただきました。
指のサイズが変わったため、別のお店で一度サイズ直しをされたのですが、仕上がった指輪が以前より軽く、幅も薄く感じられて、どうにも落ち着かないというのです。
妙に軽く前より幅も薄い感じで、そちらのしっとりとする重さに慣れていた為にどうしても落ち着きません。
サイズはそちらのHP上にあるサイズと同サイズで、重さも前と同じだと思うのですが、どうしてか落ち着かないのです。
お預かりして状態を拝見したところ、指輪の下側の厚みが1.0ミリまで薄くなっていました。
サイズ直しの際に多少薄くなることは避けられませんが、見た目で分かるほど幅や厚みが変わっているのは、削りすぎだと言わざるを得ません。
私はいつも職人に「薄くなるのは0.1ミリ前後でお願いします」と厳しく伝えています。
残念ながら、一度薄くなってしまった指輪を元の厚みに戻すことはできません。
ご相談のうえ、同じデザイン・同じ仕様で、有償で作り直しをさせていただくことになりました。
内側のブルーサファイアはそのままに、刻印には新たに数字を加えたいとのご希望でした。
小さな指輪にサファイアを挟んで文字と数字を入れるため、スペースの確保には工夫が要りましたが、可能な限りご希望の配置に近づけて仕上げました。
商品の状態や指になじむ重さ、しっとりとした質感も、最初に購入した時と同じでした。
左手に再びIZURUさんの指輪をはめる事が出来ました。
最初に購入した時の感動を思い出して、非常に満足しております。
後日、あの刻印の数字には、ご主人と初めて出会った日とご結婚の記念日という、大切な意味が込められていたことを教えてくださいました。
思い入れのある日を指輪に刻めたことを喜んでいただけて、私どもも大変うれしく思っております。
妥協したくなかったから、IZURUを選んだ
のちに、なぜ数ある指輪店のなかからIZURUをお選びくださったのか、お尋ねする機会がありました。そのお答えは、私どもがものづくりで大切にしていることと、まっすぐに重なるものでした。
せっかくの結婚指輪なので、プラチナの質の良い指輪が欲しかったし、一生モノなのでデザインや品質について絶対に妥協はしたくなかったからです。
宝石の事は分かりにくいのですが、指輪を初めて買う初心者の私でもわかりやすい細かい説明が良かったと思います。
そして、どんな素人な質問でも何度でも親身になって答えて下さいます。
指輪を初めて選ぶとき、分からないことを尋ねづらいものだと思います。だからこそ、どんな小さな疑問にも、何度でも丁寧にお答えすることを心がけています。
また、結婚指輪をインターネットで購入することに、はじめは少し不安を感じていらしたそうです。
実は「結婚指輪をインターネットで購入する」…対面販売で無い為、ほんの少し不安がありました。
しかしつけてみてその不安が吹き飛びました。
指輪を購入して本当に満足した商品は初めてだったので、とても嬉しく思いました。
顔の見えないやりとりへの不安を、仕上がった一本で払拭できたこと。それが、二年後の作り直しのご相談へとつながったのだと思います。信頼を寄せていただけたことを、心よりありがたく感じています。
結婚指輪は、長く身につけるうちにその重さや質感が手になじみ、いつしか自分の一部のように感じられるものです。だからこそ、わずかな違いにも気づかれるのだと思います。
この事例のように、以前ご購入いただいた指輪のサイズ直しや修理、作り直しのご相談も承っております。指輪の状態を拝見したうえで、できることとできないことを正直にお答えいたします。
ご注文いただいた商品
このたびは、IZURUでお仕立ていただき、誠にありがとうございました。末永くご愛用いただけましたら幸いです。