オーダーメイド商品のご注文の流れ

オーダーメイド商品をご注文される場合の基本的な流れをご説明します。

Step.1：お問い合わせ

【インターネットでのご注文の場合】
ご来店が難しい方もインターネットでのご注文をお受けしています。
お問い合わせフォームもしくはお電話（0120-503-855）でご連絡をください。

【ご来店いただける場合】
店舗は、甲府と南青山にございます。
きちんとお客様とお話がしたいという想いから、お客様のご来店は予約制とさせていただいています。
来店予約をお願いします。

ご希望のイメージをまずは遠慮なくお伝えください。
写真やイラストなどがございましたら、お送りください。
ご相談しながら最終的なデザインを決めていきましょう。

ダイヤモンドをはじめとした素材の品質をもとに、お見積りいたします。

デザイン・お見積りにご納得いただけましたら、内金のお支払いをお願いします。
インターネットでのご注文の場合、お支払い方法は、「銀行振込」のみとなっています。
店舗でのお支払い方法は、現金のみです。

内金のお支払いが確認できましたら、製作をスタートします。
製作期間は、既存の原型が活用できる場合は、1～2カ月です。
新規で原型を製作する場合は、2～3カ月かかります。
もしご事情などがありましたら、ご相談ください。

商品が完成しましたら、ご連絡します。
残金のお支払いをお願いします。

ご入金が確認できましたら、保険をかけて宅配便にてご指定の場所へお送りします。
日本国内への発送でしたら、送料は無料です。

オーダーメイドをご利用のお客様は、IZURUを信じてご注文なさいます。
期待を裏切らないよう、真剣に商品を製作いたします。

一方で、ご不安なお気持ちも、よく分かります。
どの段階であっても、遠慮なくご相談ください。
そのご不安に向き合い、真摯に対応してまいります。

※オーダーメイド商品は、「30日間返品保証」の対象外です。
新規での原型製作や特別なダイヤモンドの仕入れがあるためです。
ご了承ください。