記念日のメールをきっかけに、指輪のお直しを｜結婚指輪No2｜京都府のお客様

京都府のお客様が選んでくださった、結婚指輪「No2」。

この指輪との物語は、ご購入から始まり、数年後のサイズ直しへと、静かに続いていきました。

指輪を受け取ったお客様から、こんなメールをいただきました。

丁寧なやり取りから、始まって

ご注文をいただいたのは、2010年1月のことでした。ご注文の確認から製作、お届けまで、弊社は一通のメールも大切に、お客様とやり取りを重ねました。

「大事にします」と言って指輪を迎えてくださったお客様。その言葉のとおり、この指輪は長く、お客様の指とともに過ごしていくことになります。

記念日のメールから

ご購入のあとも、弊社はお客様へ、季節のご挨拶やちょっとした便りを、折にふれてお送りしていました。セールスのためではなく、ただ、IZURUからの便りとして。

そのなかの一通、結婚記念日にお送りしたメールを、お客様はたいそう喜んでくださいました。思いがけず届いた記念日の便りを、ひとつの贈り物のように受け取ってくださったのです。その温かいお返事は、弊社にとっても忘れがたいものになりました。

そしてこのお返事のなかで、お客様はひとつ、ご相談をくださいました。指輪のサイズが、少し変わってきた、と。

指輪を、切って、つなぐ

指輪のサイズ直しがどのように行われるのか。ご興味を持ってくださったお客様に、弊社はこうご説明しました。

指輪を一度切り、縮めて、レーザーでつなぐ。文字にすると少し驚かれるかもしれませんが、熟練の職人にとっては確かな技術で対応できる作業です。仕上がりに、切った跡が残ることはありません。

後日、お客様は指輪を弊社へお送りくださいました。そしてサイズ直しの際には、あわせて磨き直しも行います。長く使った指輪が、また新しい輝きを取り戻して、お客様のもとへ。

ひとつの指輪と、長く付き合う

指輪は、買っていただいて終わりではありません。年月とともに、指のサイズは変わります。日々身に着ければ、輝きもやわらいでいきます。

そのたびに、サイズを直し、磨き直して、また気持ちよく使っていただく。ひとつの指輪と長く付き合っていくお手伝いをすることも、弊社の大切な仕事です。

弊社では、サイズ直しや新品仕上げ直しなどの修理を、低価格でいつでも承っています。指輪のことで気になることがあれば、どうぞお気軽にご相談ください。

お選びいただいた指輪

■結婚指輪 No2（プラチナ）