憧れのデザインを、納得の品質で｜結婚指輪No1・エタニティリングNo2｜東京都のお客様
東京都のお客様が、ご結婚にあたって選んでくださった結婚指輪「No1」と、エタニティリング「No2」。
このお客様は、理想とするデザインを心に描き、品質をひとつひとつ確かめながら、納得のいく一本を探していらっしゃいました。
すべての指輪を受け取ったお客様から、こんなメールをいただきました。
こんばんは。昨日、無事に、エタニティリングも受け取りました。
とても綺麗に輝いていて、嬉しく拝見しています。
いよいよ挙式まであと一週間となりました。式での指輪交換がとても待ち遠しいです。
職人さんにもどうぞよろしくお伝えください。ありがとうございました！
憧れのデザインを、探して
お客様から最初にお問い合わせをいただいたのは、2012年1月のことでした。お探しだったのは、ある有名ブランドのエタニティリングに近いデザイン。ダイヤモンドをレールで留めた、あの繊細で端正なスタイルです。
お客様のご希望は、明確でした。憧れのデザインに極めて近く、ダイヤモンドと地金の品質も良好で、そのうえで少しでも手が届きやすいもの。妥協のない、けれど地に足のついたご要望でした。
そのために、お客様は品質を細かくご確認くださいました。カラット、カット、カラー、クラリティ。ダイヤモンドの4つの評価基準について、ひとつずつご質問をいただきました。
カットについて、正直にお答えする
ご質問のなかで、弊社が特に丁寧にお答えしたのが、カットについてでした。
弊社のエタニティリング No2 は、0.5カラット、15個のダイヤモンドを連ねた一本です。カラーはF以上、クラリティはVS2以上。そしてカットは、ヴェリーグッドを目安にしています。この点を、弊社は包み隠さずお伝えしました。
カットは、ヴェリーグッドを目安としています。数が多いので、エクセレントのダイヤモンドも混ざっているとお考えください。
カラーはF以上、クラリティはVS2以上です。
「エクセレント」や「H&C」といった最上位のカットを求める声は、少なくありません。けれど弊社は、ダイヤモンドの輝きはカットだけで決まるものではない、と考えています。原石そのものの品質、そしてカラーとクラリティ。これらも輝きに大きく影響します。とりわけ、小粒のダイヤモンドを複数連ねるエタニティリングでは、一粒ずつのカットグレードの差より、全体の質の揃い方や原石の良さが、仕上がりの美しさを左右します。
だからこそ弊社は、この一本にヴェリーグッドを目安としたダイヤモンドを選びつつ、カラーとクラリティ、そして原石の品質にこだわりました。お客様も、弊社の考えをこう受け止めてくださいました。
大きな一粒ダイヤをあしらったデザインなら、エクセレントが望ましいかもしれませんが、今回のような小粒が複数のデザインでは、ヴェリーグッドで十分かなと思えてきました。
品質を正直にお伝えし、その意味をお客様にご理解いただく。遠回りに見えても、これが後悔のない指輪選びにつながると、弊社は信じています。
ご来社、そしてご注文へ
メールでのやり取りを重ねたのち、お客様は「実際に手に取って確かめたい」と、弊社にお越しくださいました。平日はお勤めがあるなか、お時間をつくってのご来社でした。
エタニティリングと結婚指輪を一通りご覧いただき、試着していただいたうえで、お決めいただいたのが、結婚指輪 No1（女性用のNo1 Diamond、男性用のNo1 Men）と、エタニティリング No2 でした。
このたびは、貴社で結婚指輪を購入させていただくこととなり、ご縁を嬉しく思っております。
品質、デザインともに理想どおりのものが見つかり、主人ともども喜んでおります。
刻印の、細やかなご相談
製作を進めるなかで、刻印についてのご相談をいただきました。お客様は、エタニティリングも結婚指輪として日常的に着けるおつもりで、結婚指輪と同じ刻印を入れたい、とお考えでした。
ここには、ひとつ技術的なご説明が必要でした。エタニティリングは、ぐるりとダイヤモンドが並ぶため、長い刻印を入れるスペースが限られます。弊社は、こうお伝えしました。
エタニティリングには、通常【Pt900】と【ct】の刻印を入れます。長い刻印を入れることができないためです。
この品質表記を省けば、結婚指輪と同じ刻印を入れることが可能だと思います。いかがいたしましょうか？
お客様は、この対応をご快諾くださいました。おふたりの大切な言葉を、三本すべてに刻む。そんな細やかなご希望に、できる限り寄り添いました。
挙式に、間に合わせる
お客様の挙式は、3月半ば。それに間に合うよう、製作を進めました。
まず、先に仕上がった結婚指輪をお届けしました。受け取ったお客様からは、すぐにこんなメールが届きました。
本日、結婚指輪を受け取りました。とてもステキです。ありがとうございました！
エタニティリングも楽しみにしております。
続いて、エタニティリングを仕上げてお届け。冒頭のメールは、その最後の一本を受け取ったお客様から、挙式の一週間前にいただいたものです。「とても綺麗に輝いていて」というお言葉に、弊社もほっと胸をなでおろしました。
お喜びいただき、私も嬉しいです。いよいよ、一週間後ですね。
お忙しいと思いますが、頑張ってください。今後とも、よろしくお願いいたします。
憧れのデザインを、納得のいく品質で。そして、大切な日に間に合わせて。お客様が心から満足して指輪交換の日を迎えられたこと。それが、弊社にとって何よりの喜びです。
この度は、数あるお店のなかから弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。末永く、よろしくお願いいたします。