写真と実物のギャップが不安だったけれど｜結婚指輪No.4・東京都のお客様の声
東京都のお客様
■結婚指輪 No4 Diamond
■結婚指輪 No4 Men
サロンで実物を確認。「やっぱり！」と二人の気持ちが一致した日
きっかけは、ネットでの何気ない検索でした。
「参考程度に見ていたところ、たまたまIZURUさんのHPを拝見し、即気に入り、サロンに行って実物を見て、やっぱり！って二人とも思い、決めました。」
そうお客様がお話しくださったように、最初の出会いはホームページでした。ただ、一点だけ気になった点があったとのこと。
「写真がとてもきれいなので、本物もそうなのか、過剰じゃないか、と疑いました。
サロンで実物を見たので、疑いは晴れてますが！」
通信販売で指輪を購入する際、写真と実物のギャップを心配される方は少なくありません。
「写真は加工されているのでは」「実物はもっと安っぽいのでは」——そうした不安は、高価な買い物であればあるほど自然なことだと思います。
お客様がサロンへ足を運んでくださったのも、そうした率直な気持ちからだったのでしょう。
実際にご覧いただいて「やっぱり！」と感じていただけたことが、IZURUにとっても大きな喜びでした。
当時IZURUには東京のサロンがあり、そちらでお二人に実物をご覧いただいたのち、オンラインからご注文をいただきました。
ご注文から完成まで。職人が丁寧に仕上げた一本
ご注文をいただいてから、IZURUでは職人と作業工程について話し合い、製作スケジュールをお客様にお伝えしています。
完成後は品質をチェックし、問題がないことを確認してからご発送いたします。
今回もご注文からおよそ一ヶ月で完成し、挙式直前にお届けいたしました。
お手元に届いたとき、「気持ちはまた違うものでした」
商品到着後、お客様からこのようなメールをいただきました。
「商品無事受け取り、とても感動し、二人でｉｚｕｒｕさんの指輪に出会えてよかったと、とても満足しております。
表参道の店舗にて、実際に目で確認はしていましたが、実際に自分たちの指輪として受け取ると、気持ちはまた違うものでした。」
サロンで見たときとは、また異なる感覚。
それはきっと、「試着」ではなく「自分たちのもの」として手にしたからこそ生まれる感動だと思います。
刻印についても、「自分たちで決めた文字が刻まれていて、石もキラキラ輝いており、間違いなかったと感動しました」とのお言葉をいただきました。
IZURUでは結婚指輪への刻印を無料で承っています。
日付、名前、メッセージなど、お二人だけの言葉を指輪の内側に刻むことができます。
世界にひとつだけの指輪として、より特別な一本に仕上がります。
お届けしたのは挙式直前のこと。
「今は箱にしまっており、式の日を楽しみにしているところです」と、指輪を大切に取っておいてくださっていました。
「本当に出会えて良かったです」
「本当に出会えて良かったです。ありがとうございます。
修理など必要になった際は、宜しくお願いいたします。」
最後にいただいたこの言葉が、すべてを言い表しているように感じます。
IZURUでは、商品をお買い上げいただいた後も、長くお付き合いいただけるブランドでありたいと考えています。
結婚指輪は毎日身につけるものですから、長年使っていればキズがついたり、サイズが合わなくなることもあります。
そのような際には、修理・サイズ直し・新品仕上げ直しなどのアフターサービスを有料で承っています。
お気軽にご連絡ください。
なお、現在もIZURUでは「結婚指輪No.4」を販売しておりますが、こちらのお客様がご購入された当時とはデザインが全く異なります。
現在の結婚指輪No.4は、以下のページからご覧いただけます。