Q&A ダイヤモンドの持ち込みやジュエリーのリフォームについて。

よくダイヤモンドの持ち込み、ジュエリーのリフォームについてお問合せをいただきます。

あるお客様が他社にダイヤモンドを持ち込んだケース

昔、こんなことがありました。

最初に弊社にお越しになり、婚約指輪をご覧に入れて、価格をお伝えしました。

弊社はティファニーやカルティエよりも価格は安いですが、御徒町で販売されているような低価格の商品より価格は高いです。

弊社の価格がお客様のご予算を超えていたようで、お客様はご自身でダイヤモンドを用意して、工場に持ち込んだそうです。

後日、電話がありました。

「IZURUで婚約指輪を作り直すことはできませんか？」という内容です。
完成した婚約指輪をお気に召さなかったようです。

心苦しいのですが、リスクが高くお断りしました。

「弊社が婚約指輪を作っていれば」と残念だったことをよく覚えています。

ダイヤモンドの持ち込みやジュエリーのリフォームについて

• ダイヤモンドの持ち込みをして、指輪を作ってもらえますか？
• 手持ちのジュエリーをリフォームして、指輪を作ってもらえますか？

結論を先に書くと、弊社はどちらにも対応していません。
申し訳ありません。

とても多くのお客様から同じ質問があるので、今日はこのことについて書きたいと思います。

お客様からダイヤモンドやジュエリーをお預かりするのは、やはり不安です。

ダイヤモンドは高価な物です。
また、お母様から譲り受けたジュエリーは、思い入れのある品物も多いです。

弊社で仕入れたダイヤモンドならば責任を取ることが出来ます。でも、お客様のダイヤモンドをお預かりして紛失したり、割れてしまった場合は責任を取ることが出来ません。

そのため、ダイヤモンドやジュエリーをお預かりして指輪を作るというご注文は、承っていません。ご了承ください。

IZURUが販売したジュエリーのリフォームは受け付けています。

誤解があってはいけないので、きちんと書くと。
IZURUが販売したジュエリーはリフォームを承っています。

オーダーメイドと同じように、新たに原型を製作してリフォームすることが多いです。一般的なリフォームの会社よりも丁寧に仕事を進めます。

ダイヤモンドのルースも同じです。
IZURUが販売したダイヤモンドを使い、ジュエリーを製作することは可能です。安心して、ご相談ください。

ダイヤモンドを持ち込むお客様は、価格の安さを重視している場合が多い

ご自身でダイヤモンドのルースを購入して、工場にダイヤモンドを渡して指輪を作る。

お話を聞くと、ご予算の範囲でなるべく良い婚約指輪が欲しいとお考えの方が多いです。

例えば、「1カラットのダイヤモンドを安く買って、ハリーウインストンと同じような指輪を作りたい。」

お気持ちはよく分かります。確かにこの方法は安く婚約指輪を買うことができます。

そして、お客様のダイヤモンドを預かる会社と預からない会社があります。これは会社の方針の違いです。

たぶん、ティファニーやカルティエもお客様のダイヤモンドを預からないと思います。

なぜか。

上に書いたようにリスクが高く、管理するのが大変だからです。こういう仕事をしなくても新規のご注文があるので、手を出しません。

残念ながら、ジュエリーのリフォームの会社は品質が低いと感じることも多いです。

ダイヤモンドを預かり、安い価格で指輪を製作する会社も多いです。
でも、価格が安いということは、製作に時間をかけることができないことを意味します。

既存の原型にダイヤモンドを合わして、短期間に仕上げてしまうケースも多いです。山梨県にもこういう仕事を得意としている会社があります。こういう仕事はなるべく安い価格で、まあまあ良い仕事をすることを目的としています。

だから、お客様が安い価格でティファニーやカルティエのような指輪を作りたいと考えていても、それに対応することはできません。

価格が安いので仕方がないのかなと思います。

有名なブランドと同じような美しい指輪を作りたい場合、ダイヤモンドも含めて全て任せた方が良い。

美しい指輪を作ろうと努めている会社は、日本にもあります。
ダイヤモンドも含めて、全てその会社に任せた方が良い結果になります。

ご自身でダイヤモンドを用意するより価格が高くても、それに見合うだけの価値はあると思います。

参考になれば幸いです。