指輪のサイズ直し、磨き直しが有料なのはなぜ？ 修理が上手い工場と下手な工場のお話

深い理由があって、IZURUの指輪の修理は有料としています

2019年7月。
昨日、甲府本店にお越しになったお客様から質問されました。

サイズ直し・磨き直しは無料ですか？

IZURUはサイズ直し・磨き直しは有料です。

無料で行っているショップもあり、それに魅力を感じるお客様もいるかもしれません。しかし、IZURUでは有料で承っています。これには深い理由があります。

なぜサイズ直し・磨き直しが有料なのか？

ジュエリー業界には、修理が上手い工場と下手な工場があります。
そして、上手い工場と下手な工場では修理の工賃が2倍～3倍くらい違います。上手い工場は工賃が高いです。

IZURUはサイズ直し・磨き直しなどの修理を、上手い工場に依頼しています。

そのため、適正な価格で修理の代金をお客様からいただいています。仕上がりが美しいので、修理が有料でもお客様から喜ばれています。

有料にしている理由はこれだけではありません。
修理を有料にすることによって、商品の価格をなるべく安くしています。

ひとつジュエリー業界の裏話を打ち明けると、修理が無料の会社は、最初から修理の工賃を商品の価格に転嫁していることがあります。これは修理が必要ないお客様にとって損です。

指輪の修理を有料にすることによって、IZURUは無駄なコストを省いています。

結婚指輪の修理の会社選びに失敗してしまうと……

今でも覚えています。
京都のお客様でした。

以前、IZURUの結婚指輪を納品しました。

妊娠し、指が太くなって結婚指輪を着けることができなくなった際、ご家族がとあるジュエリーのお店にサイズ直しを依頼しました。IZURUとは関係のないお店です。

サイズ直しのレベルが低く、結婚指輪がとても薄くなって形が崩れてしまったようです。

後日、お客様から「結婚指輪を作り直して欲しい」と連絡がありました。修理が下手なお店に仕事を任せると、指輪が修復不可能な状態になります。このことは一般的に知られていないようです。

サイズ直しや磨き直しなど、修理をする場合は慎重に会社選びをしてください。大事な指輪を守るため、注意して欲しいポイントです。